Il existe une insatisfaction latente parmi les organisations de recrutement - en particulier les petites et moyennes organisations - concernant le logiciel qu'elles utilisent. Il n'y a pratiquement pas de développement ultérieur du logiciel. "En fait, on peut dire que, si de nouveaux éléments sont développés, les nouveautés sont construites sur une base dépassée. Le logiciel est déjà si vieux que vous ne pouvez que contourner les problèmes. Il est hors de question de les résoudre. Vous créez de fausses solutions qui apportent de petites améliorations à court terme, mais qui ne constituent pas une solution à long terme", déclare Fred Mulder de Flexmeester. Il fait principalement référence au fait que de nombreux logiciels fonctionnent encore dans un environnement obsolète de type MS-DOS. Il existe un certain nombre de inconvénients à.
Fenêtres
Mulder : "C'est constant : ouvrir une fenêtre, entrer des informations, fermer la fenêtre. Puis ouverture d'une autre fenêtre, nouvelle saisie d'informations, fermeture de la fenêtre. Et ainsi de suite. Vous souhaitez naturellement saisir toutes les informations dans un mouvement fluide (un flux). Dans la mesure du possible, vous pouvez même faire en sorte que les informations soient saisies pour vous. Pensez par exemple à introduire un numéro de chambre de commerce et, à partir de là, toutes les informations sont extraites de la base de données de la chambre de commerce".
Il s'agit là d'un exemple simple, mais même une automatisation aussi simple n'existe pas dans de nombreux logiciels. Outre les frustrations qu'il engendre, le travail de saisie supplémentaire crée toujours de nouvelles possibilités d'erreurs. Plus l'homme saisit d'informations, plus les risques d'erreur sont élevés. La méthode actuellement utilisée pour les logiciels existants consiste à construire une coquille autour de l'ancien logiciel. Le logiciel semble alors renouvelé.
Moins efficace
Tout ce cliquetis, outre le risque accru d'erreurs, n'améliore pas l'efficacité. "La méthode utilisée aujourd'hui pour les logiciels existants consiste à construire une coquille autour de l'ancien logiciel. Cela donne l'impression d'être renouvelé. En réalité, vous travaillez avec deux systèmes.
Mulder fait la distinction entre l'avant et l'arrière. back office. "Les progiciels de front-office sont souvent mieux conçus (souvent au moyen d'une coque artificielle autour du logiciel), mais le back-office est fondamentalement le même qu'il y a 20 ans. Ainsi, les logiciels de gestion des salaires, des contrats et des placements n'ont pratiquement pas changé", explique M. Mulder.
Architecture obsolète logiciel de diffusion
L'architecture sur laquelle fonctionne ce logiciel est obsolète. La plupart des logiciels de radiodiffusion ne fonctionnent que sur des ordinateurs Windows ; un iMac ou un Macbook d'Apple est inutilisable. Mulder : "En soi, nous pouvons nous en accommoder, même si l'idéal est de laisser vos employés choisir l'appareil sur lequel ils travaillent, ce que l'on appelle l'idée BYOD".
Les langages de programmation dans lesquels ces programmes sont écrits peuvent être qualifiés d'antiques. Les développements en matière de programmation se succèdent rapidement, tandis que les logiciels de radiodiffusion ne suivent que très peu. Aujourd'hui, la plupart des plates-formes logicielles fonctionnent sur la base d'un code bas. Les changements sont rapides, efficaces et faciles à mettre en œuvre. De nouvelles fonctionnalités peuvent être introduites facilement. Le développement d'un logiciel - tel qu'un back-office - coûte énormément d'argent.
Matière complexe
Les innovations sont difficiles à mettre en œuvre lorsque les systèmes sont anciens et les fondations dépassées. "Le développement d'un logiciel - tel qu'un back-office - coûte énormément d'argent. Bien entendu, la question du marché flexible est très complexe. Vous devez faire face à différentes conventions collectives, à des lois difficiles et à des réglementations qui changent constamment. Des travailleurs temporaires travaillant pour différents clients, des frais d'utilisation. Bref, beaucoup de choses entrent en jeu. De nombreux développeurs de logiciels préfèrent ne pas s'y brûler les doigts", explique M. Mulder.
Importance des données
Récemment, les organisations de recrutement ont connu un revirement de situation. La demande pour que les données soient exploitées de diverses manières gagne du terrain. "Il y a une demande pour des solutions de type Power BI. Les données sont présentes dans les organisations de recrutement, mais il est difficile de les visualiser. Cela peut être beaucoup plus facile si vous utilisez une solution dite "low-code" ; là, ce type de nouveautés peut être ajouté relativement facilement et à moindre coût", explique M. Mulder.
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