Do niedawna wielu pracowników w branży kontaktu z klientem często nadal pracowało w dużym ogrodzie biurowym. Tam, pracując jako zespół, odbierali telefony niezliczonych klientów. W branży kontaktu z klientem, przed wybuchem pandemii koronawirusa, praca z domu lub praca zdalna w innym miejscu nie była tak powszechna. Jednak konieczność pracy z domu podczas kryzysu związanego z koronawirusem nauczyła nas, że takie funkcje można również bardzo dobrze wykonywać zdalnie. Tak więc w branży kontaktu z klientem pracownicy będą mieli w przyszłości większą swobodę wyboru miejsca pracy. Jest to ważna zmiana, ponieważ wielu pracowników w tej branży łączy na przykład naukę z pracą lub opiekę z pracą.
Hybrydowa forma pracy idealna w branży kontaktu z klientem
Ważna jest jednak dostępna technologia i odpowiednie planowanie. Co więcej, procesy muszą być tak skonfigurowane, aby istniała efektywna współpraca zdalna, zarówno fizyczna, jak i wirtualna. Praca charakteryzuje się silnym kontaktem interpersonalnym między pracownikami. Jest to również część przyjemność, z jaką pracuje się w branży. Wielu pracownikom brakuje tego kontaktu, jeśli pracują tylko z domu. Preferencje ma tutaj Następnie również forma hybrydowa: połączenie pracy częściowo w domu, a częściowo w biurze.
Prawie dwie trzecie pracowników uważa taki hybrydowy tydzień pracy za idealny. Wielu pracowników w branży twierdzi, że chce kontynuować pracę częściowo (lub czasami całkowicie) z domu i zdalnie, nawet po zakończeniu Corony.
Wzrost liczby WhatsApp w kontaktach z klientami
W kontaktach z klientami gwałtownie wzrosło wykorzystanie Whatsapp. W organizacjach, od czasu wprowadzenia środków związanych z koronawirusem korzystanie z tego w mediach społecznościowych wzrosła o 148%. Obecnie nie ma kanału komunikacji, który uzyskałby wyższy wynik niż WhatsApp w kontaktach z klientami.
Również agencja pracy tymczasowej Payoffice B.V. często współpracuje z przedsiębiorcami działającymi w branży kontaktu z klientem. Wielu swoich pracowników to pracownicy elastyczni. Ta elastyczna siła robocza kosztuje przedsiębiorców dużo czasu pod względem lista płac i sprawy kadrowe są powszechnie znane. Dlatego też wielu przedsiębiorców poświęca administracja back office do renomowanego wsparcia back office, takiego jak to oferowane przez Payoffice.
Możemy przejąć od Państwa zarządzanie godzinami pracy, płacami i listą płac. Państwa rekrutacja i selekcja zrobić i to zarządzanie umowami. Doskonale znamy obowiązujące przepisy i regulacje, dzięki czemu nie spotkają Państwa nieprzyjemne niespodzianki.
Dzięki naszym w pełni zautomatyzowanym i dla Nasza dostosowana do Państwa potrzeb platforma ICT zapewnia niezawodne, przejrzyste, wydajne i niedrogie wsparcie back-office. Proszę spojrzeć na wiele korzyści z outsourcingu Państwa back office do Payoffice. Co więcej, wielokrotnie udowadniamy, że nie musi to być kosztowne. Oferujemy Państwu gwarancja lepszej ceny.
Proszę skontaktować się z nami lub proszę poprosić o ofertę bezpośrednio. Cieszymy się, że możemy Państwu służyć.
Payoffice B.V.
Tel: 040 3038500
E-mail: info@payoffice.nl
PL 
NL 
EN 
DE 
ES 
FR 
UK 
IT 