Донедавна багато працівників у сфері контактів з клієнтами часто працювали у великому офісному саду. Там, працюючи в команді, вони відповідали на дзвінки незліченної кількості клієнтів. До спалаху вірусу Corona робота з дому або віддалена робота в інших місцях не була настільки поширеною в індустрії контактів з клієнтами. Однак необхідність працювати з дому під час кризи, спричиненої коронавірусом, навчила нас, що такі функції також можна дуже добре виконувати віддалено. Тож у майбутньому працівники галузі, що займається контактами з клієнтами, матимуть більше свободи у виборі місця роботи. Це важливий крок, адже багато працівників у цій галузі поєднують навчання та роботу або, наприклад, догляд за дітьми та роботу.
Гібридна робоча форма ідеально підходить для контакту з клієнтами
Однак важливими є доступні технології та належне планування. Крім того, процеси повинні бути налаштовані таким чином, щоб забезпечити ефективну віддалену співпрацю, як фізичну, так і віртуальну. Робота характеризується тісними міжособистісними контактами між працівниками. Це також є частиною задоволення, з яким людина працює в індустрії. Багато працівників втрачають цей контакт, якщо працюють лише з дому. Перевага має тут а також гібридна форма: поєднання роботи частково з дому і частково в офісі.
Майже дві третини працівників вважають такий гібридний робочий тиждень ідеальним. Багато працівників галузі кажуть, що хочуть продовжувати частково (а іноді й повністю) працювати з дому та віддалено навіть після Corona.
Збільшення кількості контактів з клієнтами у WhatsApp
У спілкуванні з клієнтами використання Whatsapp стрімко зросло. В організаціях, з моменту проведення вимірювань Corona, зросла кількість використання цього у вигляді соціальних мереж зросла на 148%. Наразі немає жодного каналу комунікації, який би мав вищий показник, ніж whatsapp, за кількістю контактів з клієнтами.
Також бек-офісне агентство з працевлаштування Payoffice B.V. багато співпрацює з підприємцями, які працюють у сфері контактів з клієнтами. Багато з них своїх працівників є гнучкими працівниками. Ця гнучка робоча сила коштує підприємцям багато часу з точки зору заробітна плата та кадрових питань добре відома. Саме тому багато підприємців витрачають цей адміністрування бек-офісу до авторитетної підтримки бек-офісу, такої як Каса.
Ми можемо взяти на себе облік робочого часу, нарахування та виплату заробітної плати. Ваш підбір та відбір персоналу робити і це управління контрактами. Ми добре знайомі з чинним законодавством, тому ви не зіткнетеся з неприємними сюрпризами.
Завдяки нашій повністю автоматизованій та за Завдяки нашій індивідуальній ІКТ-платформі ми надаємо вам надійну, прозору, ефективну та недорогу підтримку бек-офісу. Ознайомтеся з багатьма переваги передати ваш бек-офіс на аутсорсинг до Payoffice. Більше того, ми знову і знову доводимо, що це не обов'язково має бути дорого. Ми пропонуємо вам гарантія кращої ціни.
Не соромтеся звертатися до нас або запросити пропозицію безпосередньо. Ми раді служити вам.
Payoffice B.V.
Тел: 040 3038500
Електронна пошта: info@payoffice.nl
UK 
NL 
EN 
DE 
ES 
FR 
IT 
PL 